作业帮有没有通俗的说法来理解ITIL和ISO 20000的区别?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/08 04:57:54
有没有通俗的说法来理解ITIL和ISO 20000的区别?
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ITIL相关的书籍由英国商务部（Office of Government Commerce）在1989年出版.
到90年代中期,ITIL已经成为欧洲IT 管理领域事实上的标准.90 年代后期ITIL 又被引入美国、南非和澳大利亚等国.
90年代末,ITIL被有关公司引入中国.
2001年英国标准协会在国际IT服务管理论坛（itSMF）年会上正式发布了以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标准BS15000.
2002年BS15000被提交给国际标准化组织（ISO）,申请成为IT服务管理国际标准.
2005年12月15日ISO/IEC 20000正式发布为国际标准
2007年6月15日,所有的BS 15000的认证都升级到ISO/IEC 20000
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