物流办公室年总结报告怎么写?

物流办公室年总结报告怎么写?
物流办公室年总结报告怎么写?

物流办公室年总结报告怎么写?
经过又一年的物流管理工作,东北地区的物流工作已进入了稳步发展阶段,北京地区的物流工作也步入了正轨,同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高.
　　一、物流费用（有关数据统计期间为1-11月）.
　　物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作.而我司的物流结构模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部必须有一套完善的物流规章制度.通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用.04年的物流费用相对往年来说比较合理,整体费用有所下降.表现在以下：
　　1、配送费用,随着公司销售量的增长,物流费用与销售比整体有所下降,物流/销售比：沈阳03年1.41、04年1.10；哈尔滨03年1.5、04年1.29；长春03年1.47、04年1.46；北京03年0.63、04年0.6.北京的物流费用控制的最好,长春最差.这与某产品销售量有很大的关系.当然北京费用低与其配送地区分布范围小（大部分配送在市区）关系很大.各地区的市区与外埠配送费用比：北京0.53:1、沈阳0.10:1、长春0.13:1、哈尔滨0.09:1.
　　2、仓储费用,销售量的增加,仓库费用也在增加,仓租：各地仓租04年/03年之比为：北京1.3:1（9月-11月）、沈阳1.5:1、长春0.98:1、哈尔滨1.18:1.装卸费：各地装卸费04年/03年之比为：北京（9月-11月）1.16:1、沈阳1.13:1、长春1.19:1、哈尔滨0.97:1.
　　3、04年单票小于3立方的配送频率比03年有所增加,但这是由于某产品的价格高,体积小,所以单票配送体积的减小.04年与03年的单票体积小与3立方的配送票数占总配送票数比率的对比：北京03年65.94%、04年69.32%；沈阳03年47.16%、04年61.93%；长春03年55.17%、04年58.94%；哈尔滨03年56.07%、04年66.83%.
　　二、物流配送
　　1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现.04年初,我在东北、北京地区狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定要求**物流公司做到及时、准确、高质量的配送.仅2月分费用审核中,**物流公司由于货物配送超时受到处罚的就有65票之多,罚款金额多达12319.56元.在这种严格的要求下,**物流公司从上到下都紧张起来,全力做好我司的物流配送,加强配送市场的管理,实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反馈到我这里和各分公司.每月与**物流公司及时召开回顾会议,对上月出现的问题及时总结.04年东北、北京地区KPI比较理想,分别为：配送准时到达率99.37%,运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%,货物损失率为0.退货时间的及时性也比03年有提高,大部分退货机器都能在一周内返回.
　　2、在货物配送中也遇到一些问题：
　　A、客户单据的签收盖章；
　　B、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；
　　C、二次返修机配送,客户拒收,产生的重复配送与退货运费.
　　D、冬天机器易壳裂,客户拒收.
　　三、仓库管理
　　1、04年各仓库库存大量增加,平均库存：北京03年2765台,04年3082.5台,两年之比1:1.11；沈阳03年2295台,04年4220.5台,两年之比1:1.83；长春03年1286台,04年1455台,两年之比1:1.13；哈尔滨03年2712台,04年4160台,两年之比1:1.53.出入库数量也增加,如：在沈阳12月初有一天总部到货10个货柜.如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便.
　　2、04年仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理.在仓库日常维护管理方面,要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码,使仓库货物整洁干净,提高仓库面积的使用率.在有条件的情况下,对部分物品,如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理,现在沈阳库已在使用货架管理,使用后反映比较好.同时,我与分公司财务经理不定时到仓库进行检查,督促保管员加强日常的维护.在数据信息管理方面,要求仓库与统计每日核对库存帐,统计与我司指令下单人员核对每日的指令,仓库每周实物盘点.为了加强库存数据的管理,从10月份开始,每月宝供必须做库存分析,分析表发到分公司和我这里.
　　四、信息系统管理
　　信息起到连接各物流环节的桥梁作用,如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等.运输信息,仅指干线运输,在04年,以沈阳为试点,经常与总部及**运输公司电话联系货源信息,并把信息反馈到分公司,让分公司掌握货物在途情况,提前安排货物的销售,更有利于销售业务.配送信息,**物流公司每日跟踪货物的配送在途情况,及时把真实的信息反馈到经营部和我这里,这样加强配送在途的跟踪,更能掌握货物配送情况,出现问题后能加快处理速度.库存信息,保证库存的准确性是根本,因此要求**物流公司每日核对库存,使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致.准时给分公司发送库存日报表.物流市场信息,这是了解物流市场动态的信息之一,经常搜集有关物流信息,如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等.有了这些信息更能使我们调整物流策略,制定物流工作计划
　　物流工作取得比较好的发展,与总部指导及各经营部的协助分不